Stora störningar i postgången!

den 7 juli 2017

DB SCHENKER (Detta gäller endast för dem som valt DB Schenker som leveranssätt):

Schenker haft svåra terminal störningar som började torsdags eftermiddagen den 29:e Juni. Detta har lett till att en del paket som hann skickas på torsdagen kom bort. Dem har alltså fått sändningsid och hämtats härifrån men sedan inte registrerats som mottagna av Schenker.

Sedan fredagen den 30 juni och hela denna veckan (v.27) och ännu pågående, har Schenker inte velat ta emot fler upphämtningsuppdrag. Så försändelser har INTE kunnat skickas ut till kunder som valt Schenker som leverantör.

Upphämtningsstoppet kommer pågå tills dem löst sina terminalsproblem och det verkar som att det tidigast kommer lösa sig först på måndag nästa vecka.

POSTNORD (OBS att detta endast gäller inskickade nybeställningblanketter och annonser, mao detta påverkar INTE beställningar gjorda via vår hemsida):

Vi har som ni vet bytt ägare från Starkey US till AB Transistor och iom flytten så upphörde Starkey Sweden AB att existera. Earstore som var dotterbolag till Starkey Sweden AB förde över sin verksamhet till ett nyskapat systerbolag till AB Transistor som bär namnet Transistor Retail Sweden AB.

Under denna övergången så har en del problem uppstått som brukar kunna uppstå vid överlåtelser av tjänster. Detta har medfört att vi inte har fått någon post levererad till oss från Postnord hela denna veckan heller. Enligt beräkningarna som vi fastställt med Postnord och Svensk Adressändring så borde posten komma hit idag den 7/7-17 och framåt om alla avtal, kontonummer samt eftersändning är på plats.

Vi beklagar att det blivit sådana förseningar. Men vi förväntar oss att åter kunna uppnå sedvanlig god servicenivå så fort allting är på plats.

Vi vill passa på att önska alla våra nya som gamla kunder en riktigt skön sommar!

Med soliga hälsningar

/Earstore Teamet

Skriv en kommentar
Copyright © 2017 Earstore. Alla rättigheter reserverade. Powered by nopCommerce